Restaurer un e-mail effacé

Sauvegarde des données Messagerie

Méthode de restauration d'un e-mail qui était dans la corbeille Outlook puis a été "définitivement" effacé.

Pré-requis

Il est possible de restaurer un e-mail avec cette solution pendant 30 jours après sa suppression.

Etudiants: après ce délais, l'e-mail est vraiment perdu
Collaborateurs: jusqu'à 365 jours après, il est possible de restaurer un e-mail via une demande au support

Lorsque vous supprimez un e-mail, il va se placer dans votre dossier "Eléments supprimés".

Si vous maintenez la touche "Shift" avant de supprimer un e-mail, il ne sera pas placé dans "Eléments supprimés", mais réellement supprimé. L'effet est le même lorsque vous videz les "eléments supprimés", ils sont réellement supprimés.

Vous pouvez cependant retrouver vos e-mails supprimés, ils vous sont encore accessible pendant 30 jours.

Dans Outlook :
Lorsque votre dossier "Eléments supprimés" est sélectionné, cliquez sur l'onglet Dossier, puis "Récupérer un élément supprimé".

Dans le webmail :
Faites un clic-droite sur le dossier "Eléments supprimés", puis "Récupérer un élément supprimé".

Vous verrez apparaître tous les éléments supprimés définitivement, datés d'au maximum 30 jours. Sélectionnez l'objet qui vous intéresse, cliquez OK, et cet objet se retrouvera dans votre dossier "Eléments supprimés".