Dernière mise à jour le 13 mars 2024

Configuration de Teamviewer pour MacOS

Support Mac OS

Tutoriel expliquant comment configurer MacOS pour permettre au support informatique de se connecter au Mac via Teamviewer

Pré-requis

Tutoriel destiné aux usagers de MacOS X Catalina et version ultérieure

Un accès administrateur est nécessaire pour la configuration

Aller sur https://get.teamviewer.com/635pryt, puis télécharger le client Teamviewer

Démarrer le client Teamviewer

Le message suivant apparaitra à l'écran :

Cliquer sur "préférences d'enregistrement écran..."

Le message suivant apparaitra à l'écran :

Cliquer sur "ouvrir Préférences Système"

Cliquer sur "Sécurité et confidentialité" (Security & Privacy)

Cliquer sur le cadenas en bas de la fenêtre pour autoriser la modification des réglages :

Cliquer sur l'onglet "Confidentialité" (Privacy)

Sélectionner "Accessibilité" (Accessibility) dans la liste, puis cocher l'autorisation pour "Teamviewer QuickSupport":

Cliquer ensuite sur "Enregistrement de l'écran" (Screen Recording), puis cocher l'autorisation pour "Teamviewer QuickSupport"

Le message suivant apparaitra à l'écran:

Cliquer sur "Quitter maintenant"

Exécuter à nouveau le client Teamviewer, et communiquer le numéro ID ainsi que le mot de passe au technicien du support lorsqu'il vous le demandera

Aller sur https://get.teamviewer.com/635pryt, puis télécharger le client Teamviewer

Démarrer le client Teamviewer

Le message suivant apparaitra à l'écran :

Cliquer sur "Configurer l'enregistrement d'écran"

Le message suivant apparaitra à l'écran :

Cliquer sur "ouvrir Réglges Système..."

Cliquer sur "Sécurité et confidentialité" (Security & Privacy)

Sélectionner "Accessibilité" (Accessibility) dans la liste, puis cocher l'autorisation pour "Teamviewer QuickSupport":

Cliquer sur "Sécurité et confidentialité" (Security & Privacy)

Cliquer ensuite sur "Enregistrement de l'écran" (Screen Recording), puis cocher l'autorisation pour "Teamviewer QuickSupport"

Le message suivant apparaitra à l'écran:

Cliquer sur "Quitter maintenant"

Exécuter à nouveau le client Teamviewer, et communiquer le numéro ID ainsi que le mot de passe au technicien du support lorsqu'il vous le demandera

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