Problèmes avec certains emails non délivrés

Messagerie

Cette documentation est destinée aux personnes travaillant avec les contacts suggérés dans Outlook. (automatiquement proposés lors de l'écriture de l'email)

Situation

Lors de l'envoi d'emails, vous recevez un accusé de non délivraison pour certains destinataires.

Solution

Il faut supprimer les contacts suggérés qui posent problèmes ou vider entièrement le cache.

Windows

Consulter la page Gérer les destinataires suggérés dans les zones À, Cc et Cci avec la saisie semi-automatique (microsoft.com)

Suivre les chapitres "Supprimer une ou plusieurs suggestions de destinataires dans la Liste de saisie semi-automatique" ou "Effacer toutes les entrées de la Liste de saisie semi-automatique"

MacOS

Pour les utilisateurs de l'application outlook : Effacer le cache dans Outlook pour Mac (microsoft.com)

Pour les utilisateurs de l'application Mail suivre : Supprimer des adresses e-mail obsolètes dans Mail sur Mac - Assistance Apple