Jira Service Management

Le Service Informatique de la HES-SO Fribourg met à votre disposition une plateforme moderne de gestion des demandes.
C’est l’outil que vous utilisez pour soumettre vos demandes de support informatique.

Par rapport à une simple boîte e-mail partagée, cette plateforme offre plusieurs avantages :

• Formulaires personnalisés : vous récoltez directement les informations pertinentes.
• Flux de travail adaptés : les demandes sont traitées selon vos besoins spécifiques.
• Automatisations : de nombreuses actions peuvent être configurées pour simplifier et accélérer le traitement des demandes.

Pour découvrir les portails déjà disponibles, rendez-vous sur le portail principal (authentification) et cliquez sur « Afficher plus ».