Jira-Servicemanagement

Das HES-SO Fribourg bietet eine moderne Lösung, um Ihre Anfragen an die verschiedenen Abteilungen zu senden und zu verfolgen (IT, Logistik, Unit IT Service usw.).

Im Vergleich zu einem einfachen E-Mail-Posteingang bietet Ihnen diese Plattform echte Vorteile:

• Ein zentraler Ort: Finde alle deine Anfragen, unabhängig von der Abteilung, an einem Ort.
• Angepasste Formulare: Jede Abteilung definiert die Informationen, die zur Beschleunigung der Verarbeitung nützlich sind.
• Transparente Nachverfolgung: Sie können jederzeit den Status Ihrer Anfragen einsehen.
• Prozesse und Automatisierungen: Anfragen werden effizienter geleitet und bearbeitet.

Um herauszufinden, welche Portale bereits verfügbar sind, melden Sie sich beim Hauptportal an, führen Sie authentication an und klicke auf "Mehr anzeigen".

Um mehr zu erfahren, siehe Der vollständige Leitfaden zum Enterprise Service Management (ESM)