Jira Service-Verwaltung

Die IT-Abteilung der HES-SO Fribourg stellt Ihnen eine moderne Application Management Plattform zur Verfügung.
Dies ist das Tool, mit dem Sie Ihre IT-Support-Anfragen.

Im Vergleich zu einem einfachen gemeinsamen E-Mail-Postfach bietet diese Plattform mehrere Vorteile:

• Benutzerdefinierte Formulare: Sie sammeln die relevanten Informationen direkt.
• Maßgeschneiderte Workflows: Anfragen werden entsprechend Ihren spezifischen Bedürfnissen bearbeitet.
• Automatisierungen: Viele Aktionen können konfiguriert werden, um die Bearbeitung von Anfragen zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Um zu sehen, welche Portale bereits verfügbar sind, gehen Sie zum Hauptportal (Authentifizierung) und klicken Sie auf "Mehr anzeigen".