Neue Seite: "Meine Konten auf einen Blick"

Viele Support-Anfragen beziehen sich auf das Kontomanagement: Login, Passwort, MFA, Telefonwechsel oder einfach "welches Konto für welchen Dienst gehört". Um Ihnen bei der Selbstfehlersuche zu helfen, veröffentlicht die IT-Abteilung eine klare und visuelle Referenzseite:

- Meine Konten auf einen Blick

Auf den ersten Blick finden Sie:

• der Unterschied zwischen deinem HES-SO-Konto (8 lettres du prénom . 8 du nom @hes-so.ch) und deinem SWITCH edu-ID-Konto (deine private E-Mail);
• welches Konto für welchen Dienst verwendet werden soll (Office 365, Moodle, eduroam, HES-SO-Intranet usw.);
• Direkte Links für Passwort vergessen, Passwort ändern und MFA ;
• Links zu allen detaillierten Schritt-für-Schritt-Blättern .

Die Seite ist außerdem über Computer Accounts sowie in den Bereichen Neue Mitarbeiter und zukünftige Studierende zugänglich.

- Zwei Reflexe, die die meisten Sperren vermeiden: Verknüpfen Sie Ihr Edu-ID-Konto mit Ihrem HES-SO-Konto und richten Sie mindestens zwei MFA-Methoden ein.