Prise en main rapide

Contient les informations principales qu'un étudiant doit connaitre pour commencer sa formation.
Contient également les procédures de base à appliquer pour configurer son ordinateur convenablement.
Nous vous invitons à consulter l'intégralité du site SINFO pour une information complète.

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Actions
  • Demande de support
    Après avoir lu et appliqué les différentes procédures, si vous rencontrez des difficultés demander du support
Documentation et Aide
Cours de support / formation
  • Support / Formation Technique
    Différents cours de formation ou support informatique sont mis en place par les écoles ou filières. Merci de prendre connaissance des dates vous concernant.
Problèmes connus
  • Changer son mot de passe
    Documentation vous expliquant comment changer votre mot de passe et éviter certains problèmes connus.
  • Gérer les mots de passe enregistrés sur Windows
    Si vous enregistrez les mots de passe de manière automatique vous pouvez avoir d'ancien code enregistré qui vous pose problèmes. Cette documentation vous explique comment faire le ménage.
  • Gérer les mots de passe enregistrés sur Mac
    Si vous enregistrez les mots de passe de manière automatique vous pouvez avoir d'ancien code enregistré qui vous pose problèmes. Cette documentation vous explique comment faire le ménage.
  • Réparer sa connexion Wi-Fi Eduroam
    Pour réparer l'accès à votre connexion Wi-Fi, il est recommandé d'utiliser l'utilitaire cat.eduroam.org. Ce lien vous redirige directement vers le site officiel. Vous pouvez également lire les documentations Réseau sans fil pour windows ou pour Mac qui se trouve dans la rubrique Réseau et téléphonie.
  • Oublier un réseau sans fil
    Si la réparation du Wi-Fi n'a pas fonctionné avec l'utilitaire cat.eduroam.org. Vous pouvez essayer de faire oublier le réseau Wifi à problème en suivant cette documentation.
  • Restaurer les documents de son H:
    Vous avez la possibilité de restaurer vos données du H en utilisant les versions précédentes. Attention, toutes vos données stockées sur votre ordinateur doivent être sauvegardées par vos propres moyens.
  • HEIA
  • Bd Pérolles 80 - Fribourg
  • Bâtiment D, 3e étage, bureau D30.09
  • HEG
  • Ch. du Musée 4 - Fribourg
  • 4e étage, bureau 418
  • HEdS
  • Route des Arsenaux 16a - Fribourg
  • Bureau Service-Desk : 2.41
  • HETS
  • Route des Arsenaux 16a - Fribourg
  • Bureau Service-Desk : 2.41
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