Utilisation des téléphones VoIP via le web

​​​​​Introduction ​

Vous avez la possibilité de configurer votre téléphone VoIP via un navigateur (Internet). Pour cela, il faut que votre téléphone vous soit attribué personnellement. ​


 

Possibilités de configuration

Voici les possibilités de configuration via un navigateur: 

 • La langue d'utilisation du téléphone (4 langues à choix) 

 • Déviation du téléphone 

 • Gérer les touches de numéros abrégés 

 •​ Touche Ne pas déranger (NPD)


 

Accès à la configuration de votre téléphone IP via le Web

Pour accéder à la configuration de votre téléphone IP via le web, il faut ouvrir Internet Explorer et mettre le lien suivant: https://uc.hefr.ch/ucmuser 

Mettre son nom d'utilisateur et son mot de passe de l'école 


 

S'il y avait un souci de connexion, veuillez faire un ticket au helpdesk (http://helpdesk.hefr.ch).

Voici la fenêtre du téléphone qui vous est attribué. ​


 

Langue d'utilisation du téléphone

Pour modifier la langue d'utilisation du téléphone, il faut aller dans le menu Paramètres généraux et choisir la langue d'affichage.


 

Cliquer sur Enregistrer pour Sauvegarder la modification. 


 

Il faut redémarrer le téléphone IP pour que la langue soit active. On peut faire cela soit en enlevant et remettant la prise du téléphone, soit en pressant la touche Settings du téléphone et en pressant encore **#**​


 

Déviation du téléphone

Pour dévier les appels vers un autre numéro, aller dans le menu Téléphones / Transfert d'appel



 

Mettre le numéro vers lequel tous les appels sont déviés ou la messagerie vocale (si vous en avez une). Cliquer sur Enregistrer. Remarque: par défaut, les appels ne peuvent être déviés qu'en interne (6xxx). 


 

Pour enlever la déviation, il faut enlever la coche, puis presser sur Enregistrer. Vous pouvez aussi enlever la déviation directement sur votre téléphone dans le bureau. 


 

Il y a une rubrique Règles d'appel avancées Elle permet de faire des déviations supplémentaires pour les appels reçus internes ou externes: 

  • Lorsque la ligne est déjà occupée (que vous êtes déjà en ligne) 
  • Lorsqu'il n'y a pas de réponse (personne au bureau). Déviation par défaut après 5 sonneries

 

Touches de numéros abrégés

La numérotation abrégée permet de passer un appel en pressant un numéro (de 1 à 99) qui correspond à un numéro d'appel (que vous avez configuré) puis de presser sur la touche NumAbr. Les 1ers numéros sont aussi configurés sur les touches de ligne non utilisées (téléphones 7940 et 7960) ou sur le bouton navigation (4 numéros) des téléphones 7911 et 7912.

 

Bouton de ligne (7940 - 7940)


​​​

bouton navigation (7911-7912)

Dans le menu Téléphones/Paramètres du téléphone/Numéros de numérotation abrégée, vous pouvez ajouter, modifier ou effacer des numéros de téléphone. Information: configurer le numéro de téléphone comme si vous le faisiez normalement (on rajoute un 0 pour faire externe). 


 

Remarques: 

Il n'est pas possible de configurer directement cette numérotation abrégée sur un téléphone IP. Vous devez passer par l'accès Web (http://phone.hefr.ch). Vous pouvez seulement visualiser ces touches de numéros abrégés: 

 • 7911 - en pressant le bouton menu, 2 Répertoires, 6 Numéros abrégés 

 •​ 7912 - en pressant le bouton menu, 2 Répertoires, 4 Numéros abrégés​


 

Fonction NPD Ne Pas Déranger

Vous avez la possibilité d'activer la fonction NDP sur votre téléphone ou via Internet. 

Sur votre téléphone, vous avez la touche NDP 

Pour le faire via un browser, il faut aller dans le menu IM et disponibilité pour cocher ou décocher la fonction. 

Presser sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder la fonction voulue. ​


 

Manuel d'utilisation du téléphone (Cisco)

En cliquant sur l'icône de votre appareil, vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation de votre téléphone.​


 

Numérotation

Vous devez configurer les numéros comme vous les composeriez sur votre téléphone: 

​6611
​pour les internes (4 chiffres) 
51234
​pour les appels vers l'Etat de Fribourg (026 305 1234) 
​41234
​pour les appels vers l'Etat de Fribourg (026 304 1234) 
​002612345678
​pour les appels externes professionnels (on rajoute 0) ​


 

Problème avec le téléphone

Si vous avez des problèmes de connexion avec le téléphone VoIP. Il faut débrancher les connexions derrière le téléphone et les rebrancher. Le téléphone va redémarrer correctement. Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, veuillez faire une demande de support. 

Merci d'avance


 


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